Save Job Back to Search Job Description Summary Similar Jobs Updated on 14/05/2025Obsługa posprzedażowa klientów z regionu EMEAMiędzynarodowa firma z branży produkcyjnejAbout Our ClientDla naszego klienta, międzynarodowej firmy z branży produkcyjnej, poszukujemy osoby na stanowisko Customer Care Specialist. Będziesz odpowiedzialny za zapewnienie wsparcia posprzedażowego dla klientów w regionie EMEA. Twoje zadania będą obejmować współpracę z działami sprzedaży, serwisu, logistyki oraz rozwiązywanie problemów w szybki i efektywny sposób, aby zapewnić satysfakcję klienta.Job DescriptionKontakt telefoniczny oraz mailowy z klientami z regionu EMEA.Współpraca z działem sprzedaży, serwisu i logistyki w celu rozwiązywania problemów.Rozwiązywanie złożonych problemów, przewidywanie trudności i szybkie reagowanie na sytuacje kryzysowe.Obsługa i przyjmowanie zażaleń związanych z logistyką, zwrotami i reklamacjami.Proaktywna obsługa zamówień, priorytetyzacja zadań oraz zapewnianie terminowości.Dbanie o najwyższy poziom satysfakcji klienta oraz budowanie długotrwałych relacjiThe Successful ApplicantOk. 4-letnie doświadczenie w obsłudze klienta (preferowane doświadczenie logistyczne).Komunikatywny język angielski (min. B2) - umiejętność swobodnej komunikacji w języku angielskim w kontaktach z klientami.Doświadczenie w pracy z systemami ERP: SAP mile widziany.Umiejętność pracy w dynamicznym środowisku oraz asertywność w rozwiązywaniu problemów.Proaktywność i ciekawość - chęć rozwiązywania problemów i przewidywania potrzeb klienta.Zdolność priorytetyzowania zadań oraz radzenia sobie z intensywnym tempem pracy i dużą ilością zamówień.Otwartość na zmiany i chęć uczenia się.What's on OfferPracę w dynamicznej i międzynarodowej firmie.Elastyczne godziny pracy.Możliwość pracy hybrydowej.Możliwość rozwoju zawodowego i szkoleń.Opiekę medyczną i kartę sportową.Współpracę z profesjonalnym zespołem, który ceni otwartość, zaangażowanie i odpowiedzialność.ContactJulita GlowackaQuote job refJN-042025-6717229Job summarySectorCustomer ServiceSub SectorSales supportIndustryIndustrial / ManufacturingLocationWrocławTyp umowyPermanentConsultant nameJulita GlowackaJob ReferenceJN-042025-6717229
